Отчет по практике: Маркетинг в туристическом бизнесе

Работа службы приема и размещения. Службу приема и размещения возглавляет Начальник службы приема и размещения. В его подчинении находятся администраторы приема и размещения, ночные менеджеры, администратор бронирования, старший консьерж, консьержи. Умение общаться с самыми разными людьми — важнейшее качество работников этой службы. Работник службы приема и размещения - хорошие психологи и умеют найти верный путь к общению с любым клиентом, мгновенно оценить потребности гостя. Работники службы досконально владеют всей информацией об Отеле, знают достоинства и недостатки каждого номера, цены, расположение и часы работы всех служб Отеля, достопримечательности города и способы передвижения по нему, расписание работы транспорта, театров, музеев и т. Служба приема и размещения находится в холле Отеля и функционирует круглые сутки в три смены:

Дневник практики 3

В первые дни практики мы ознакомились с предприятием, изучили правила техники безопасности в офисе, стандарты и правила для работников туристических фирм, ознакомились с ГОСтами по требованию к персоналу средств размещения, ГОСТами по требованию к малым средствам размещения, ГОСТами по требованиям к услугам турагентов, ГОСТами по общим требованиям к экскурсионным услугам, изучили различные правила, ориентиры и планы действия в чрезвычайных ситуациях.

Отчет по преддипломной практике состоит из трех глав, каждая из которых раскрывает один из аспектов работы агентства путешествий. А так же из введения, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Отчет по практике: Анализ деятельности туристического агентства — Спорт Тур . Менеджер: работа с клиентами, прием заявок у клиентов, проработка плана . целей по объему продаж, прибыли и рентабельности бизнеса.

Отдых в Египте, хоть и знаком многим россиянам, но не теряет своей популярности. В этой стране туристы могут насладиться пляжным отдыхом в Хургаде, туром в Шарм-Эль-Шейх, активными турами, путешествиями к древним пирамидам или круизом по Нилу. Если хочется чуть больше экзотики — добро пожаловать на отдых в Таиланде. Экскурсии и шопинг в Бангкоке, пляжный релакс на Пхукете, Самуи или в Паттайе, бурная ночная жизнь и насыщенные развлечениями дни - каждый турист найдет для себя свой тур в Таиланд.

Туристы, желающие попасть из реальности в сказку, могут выбрать туры в ОАЭ. Эта страна подарит не только исключительный отдых, но и восхитительные эмоции, запечатленные в сотнях фотоснимков. Теплое море, белоснежные пляжи с мелким песком в сочетании с головокружительными развлечениями - отдых в ОАЭ запомнится туристам надолго.

Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме

Интернет-технологии в туризме Раздел 1. Информационно-вычислительные сети и интернет-технологии в туризме 1. Интернет-технологии в туризме Информационная технология ИТ — системно организованная совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, телекоммуникаций, аппаратных технических средств.

Современные информационные технологии основаны на использовании компьютеров, объединенных в локальные, региональные или глобальные компьютерные сети для генерации, сбора, обмена и хранения коммерческой информации. Основными проблемами внедрения информационных технологий в турбизнес России являются значительное количество турфирм с разным уровнем автоматизации, невозможность мгновенной оплаты заказанных клиентом туристических услуг по Интернет по причине отсутствия в стране единой системы электронных платежей.

бизнеса им. Леонарда. Н. Стерна. Пите р. Хенр и. Междунар одная . декан Колледжа инженерии Корнелльского университета, специалист по .. Отчет о летней производственной практике. Выполнила: .. старшему менеджеру по продажам. Интеграция с жилыми и туристическими.

Так, в малом отеле на 10—20 номеров продажи могут быть возложены на одного-двух сотрудников. В отеле с номерным фондом более номеров команда коммерческого отдела может достигать 20—30 человек. Какой должна быть структура отдела продаж крупного отеля и как сформировать эффективную команду продаж, способную обеспечить приток нового бизнеса? Об этом и многом другом — в материале. Что представляет собой структура отдела продаж крупного отеля? Основа отдела продаж — это лидер команды, директор отдела продаж.

В его подчинении находятся старшие менеджеры по продажам, менеджеры по продажам, младшие менеджеры и координаторы. Иногда в структуру отдела продаж также входят специалисты по , маркетингу и электронной коммерции. Возможна схема, когда эти специалисты находятся в составе коммерческого департамента, но не подчиняются директору отдела продаж. Формируем команду продаж Кандидатов на должности специалистов по продажам можно разделить на две категории:

Менеджмент в туризме

Контракт договор необходим для урегулирования обязанностей и ответственности сторон, чтобы предусмотреть систему санкций, штрафов для каждого конкретного случая. По такому договору туристская фирма получает от гостиницы определенное количество мест, которые она обязана в течение периода, оговоренного в контракте, заполнить туристами. Остальную часть квоты фирма имеет право аннулировать в установленные сроки. По этому договору фирма получает цены на гостиничные места более низкие, чем обычные тарифы.

По этому договору фирма не берет на себя никакой гарантии заполнения выделенной ей квоты мест.

Практика на предприятиях туристического сервиса Отчет по производственной практике процессе теоретического обучения по курсам: «Менеджмент в сервисе», .. работы отдела продаж гостиничных услуг, услуг общественного питания, бизнес-услуг, спортивно- оздоровительных услуг;.

Рекламная деятельность предприятия Ранее уже говорилось о том, в какое время лучше всего осуществлять рекламное воздействие. Теперь необходимо затронуть проблему сезонности турпродукта. Как известно, в туристическом бизнесе существует два рабочих сезона — летний и зимний. Рекламный период может совпадать с рабочим, и тогда на рекламу отреагируют те потребители, которые заранее уже запланировали поездку и стоят перед выбором турфирмы, а также те, кто приняв решение о поездке не нуждается в дополнительном времени для накопления требуемой суммы денег.

Она характеризуется чередующими периодами интенсивной рекламы взлетами и периодами без рекламы пробелами. Рекламная кампания может начаться до наступления туристического сезона. Тогда появиться возможность склонить к поездке гораздо большее количество покупателей и предоставить им время на подготовку. При рекламе детских туров, временной график должен быть скоординирован с периодом школьных каникул. Продолжительность рекламной кампании напрямую зависит от финансовых возможностей и желания рекламодателя, а так же выбранной рекламной стратегии.

При использовании стратегии непрерывности главная сложность заключается в соблюдении компромисса между финансовыми возможностями и интенсивностью рекламы. Данная стратегия является наиболее популярной при рекламе турпродукта на период тур сезона.

Отчет по практике на туристическом предприятии (туристическая компания"Рай Тур")

К статичным относятся совокупность природно-географических факторов. Они имеют непреходящие, неизменные значения. К природно-климатическим и географическим факторам относятся: Культурно-исторические факторы памятники архитектуры, истории и т. К динамичным относятся демографические, социально-экономические, материально-технические и политические факторы.

Тип: отчет по практике Добавлен раля Похожие работы практической работы являются турфирмы и работники туристического бизнеса. В офисе фирмы организована продажа авиабилетов во все направления на рейсы . В штате имеется менеджер, который выполняет функции.

Санкт-Петербург Краткая характеристика организации места прохождения практики — характеристика деятельности и ее результатов, описание организационной структуры, численности работников, системы управления персоналом и т. Обществом с ограниченной ответственностью является коммерческая организация, созданная одним или несколькими лицами, уставной капитал которой разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам, но несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости вложенных ими вкладов.

Участник общества с ограниченной ответственностью вправе свободно произвести отчуждение своей доли или ее части любому другому участнику. Однако такие действия в отношении третьих лиц ограничены правом преимущественного приобретения другими участниками общества и даже могут быть запрещены Уставом. Основными видами деятельности предприятия являются: Продажа и реализация туристического продукта; Помощь в оформлении заграничных паспортов; Оформление финских многократных виз; Предоставление информационных услуг по подбору тура.

Источниками образования имущества предприятия являются: Структура предприятия включает в себя:

Отчет по производственной практике в туристической компании - - файл 1.

Законодательство в сфере туристического бизнеса в Беларуси. Открытие своего дела в сфере туризма. Органы государственного управления туристической отраслью РБ. Сертификация туристических услуг в Республике Беларусь. Типовой договор на оказание туристических услуг.

Предмет: Менеджмент; Тип работы: Отчеты по практике; Количество страниц: Как известно, в туристическом бизнесе существует два рабочих сезона и позволит сгладить межсезонный спад продаж в конце лета и сентябре.

Характеристика предприятия организации 4 1. Назвниае предприятия, история создания, организационно-правовая форма, основные виды деятельности 4 1. Характеристика основных направлений деятельности 6 2. Характеристика внутренней и внешней среды предприятия - анализ 10 3. Оценка инновационного потенциала предприятия 31 Заключение 33 Некоторые тезисы из работы по теме Отчет по производственной практике в ООО Наши Горы Введение Современная индустрия туризма представлена пятью сегментами — предприятия размещения, питания, транспорта, туроператорский сектор и сектор развлечения.

Особое место здесь занимают туроператоры, которые непосредственно формируют туропродукт, что определяет актуальность изучения предприятий этого типа. Целью прохождения практики является получение информации о деятельности предприятия социально-культурного сервиса.

Отчет о практике в туристической фирме

Руководитель туристической компании —фигура ключевая и решает большое количество вопросов, как хозяйственных, так и стратегических, но помимо него желательно иметь не менее двух продающих менеджеров. Руководитель может быть и главным бухгалтером, кассиром, подписывать документы и оформлять приход денежных средств. Если у руководителя — учредителя турфирмы нет опыта работы в туризме, это не трагедия. Нужно пригласить на работу менеджеров с опытом работы и вместе с ними вырабатывать стратегию, ассортимент, рекламную политику компании.

Пособие Интернет-технологии в туризме предназначено для студентов Большинство туристов привыкло лично общаться с менеджером при выборе основным направлением on-line бизнеса будет продажа/бронирование .. заявку оператору, получить подтверждение, сформировать отчеты и т.д. 2.

Совокупность тех или иных факторов определяет возникновение и характер поведения потребителей туристских услуг, которые могут быть выражены, например, такими показателями, как: Фирма имеет свою нарощенную базу постоянных клиентов. Маркетинговыми исследованиями фирма занимается ежедневно, именно с этого начинается каждый рабочий день сотрудника. Собирают информацию из сети , на различных сайтах таких как: Часто на персональную электронную почту фирмы приходят различные рассылки с предложениями.

После изучения всей информации сотрудники фирмы планируют свои предложения, как отличиться, как привлечь людей именно к их фирме. Так как на туристическом рынке конкурентность очень высока, туристическая фирма - старается за счет своих преимуществ предложить туристу, как можно более приятную цену и высококачественную услугу, а так же ее широкую ассортиментость.

Успешная деятельность на рынке туристских услуг предусматривает в первую очередь удовлетворение нужд и запросов клиентов, прогнозирование их потребностей.

КАК НАПИСАТЬ ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ/СОВЕТЫ ДЛЯ СТУДЕНТОВ

Posted on